Escutar e compreender
Diálogo com a direção e as lideranças sobre o negócio, suas prioridades, desafios e expectativas. Essa escuta ajuda a reconhecer o contexto antes de propor mudanças.
Participação da empresa
Participação da direção e das lideranças
Foco da etapa
Compreensão compartilhada do momento do negócio
